コンビニ店員に「無言でスマホを見せればいい」と思っている客の大きな勘違い…最低限のコミュニケーションを放棄するなジョークです(*´ω`*)

生活
02 /13 2022
1 名前:スペル魔 ★[] 投稿日:2022/02/13(日) 10:57:34.27 ID:qBcSiZNd9
 店員は「何でもわかる」と思われがちだ。しかし、その業務は多岐にわたる。最近はあまりに増えすぎて、全てを把握できない状態。ベテランの筆者でさえそうなのだから、新人などは尚更だろう。客からすれば、「そんなの関係ない」ということは承知である。だが、ときには困ってしまうこともある。

◆店員は業務が多すぎて「全てを把握しているわけでない」

 もちろん、客から聞かれた際にわかることは教えるのだが、わからないことは正直に「わかりません」と答えるようにしている。適当に答えてしまうと、間違っていた場合に「あの店員が言ったから」「責任取ってください」なんてことになりかねないのだ。

 先日、こんなことがあった。30歳前後の女性がレジに来て「d払い」の入金3000円を行った。これは店員としても簡単な作業でスマホに映し出されたバーコードをスキャンして3000円をもらうだけ。1日に何回もやることだ。

 その女性は入金後もレジの近くに立ってスマホをずっと眺めていた。

 商品の搬入など別の仕事もあるので、筆者はレジから離れようとした。すると女性は「あの~、入金したのですが今から使えますよね? 入ってないみたいなのですが」

 そう言って、スマホを見せてくる。しかし、筆者には彼女のスマホの使い方なんてわからない。レジ以上のことはできないのだ。きちんとレシートも出ていた。

 
https://nikkan-spa.jp/1811199

https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1644717454/



2 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 10:58:35.47 ID:8vWdsy/b0 [1/7]
コロナであんまり話すなと言われてるのに、どうすりゃいいんだよ。

14 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:02:00.40 ID:vXqxHhyZ0
>>2
お前みたいなのを
融通の効かない馬鹿って言うんだよ

103 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:28:14.41 ID:niKBBHTh0 [7/9]
>>2
マスクしてるんだから最低限のコミュニケーションとれよ。ボケが。

207 名前:ニューノーマルの名無しさん[] 投稿日:2022/02/13(日) 11:44:38.39 ID:ngv7182k0 [2/2]
>>2
筆談ボード使えば良くね?



4 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 10:59:16.82 ID:Qya9pdjz0
スマホで無言でバーコード見せてるけど別にええやろ

29 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:08:28.59 ID:NNS4KxFL0 [1/2]
>>4
お前はちゃんと読め
そりゃ商品置いた後で見せてるなら流れでわかるわ

105 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:28:38.81 ID:niKBBHTh0 [8/9]
>>4
必要最低限の会話もできんなら帰れ。

138 名前:ニューノーマルの名無しさん[] 投稿日:2022/02/13(日) 11:33:36.68 ID:RZ72q9dB0 [1/2]
>>4
いい
無駄なく作業もスムーズ
必要ならなんか聞いてくる

225 名前:ニューノーマルの名無しさん[] 投稿日:2022/02/13(日) 11:46:55.03 ID:z1xGrmop0 [2/2]
>>4みたいなコミュ障のおっさんも相手しないといけないとは、客商売も大変だなあ


9 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:00:35.64 ID:DBCIo+J/0
客が悪いんじゃなくて乱立する支払いシステムが悪い

13 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:01:49.81 ID:0pcA7Yfb0
>>9で終了

15 名前:ニューノーマルの名無しさん[] 投稿日:2022/02/13(日) 11:02:59.25 ID:AYbReZRt0
>>9
アイコンがズラリと並んだ画面
あれが高速道路の入り口の料金のキャッシュレス支払いだったら…と思うと

17 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:03:13.17 ID:HXl8JjqT0
>>9
しかも客側は普段自分が使うシステムしか知らないしな

95 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:26:48.94 ID:niKBBHTh0 [6/9]
>>9
情弱は現金で払っとけ。

360 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 12:10:32.29 ID:lMNiw1ZB0 [1/7]
>>9
支払い画面にやり方表示してほしいよね

「この画面を店員に見せてください」とか

460 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 12:22:53.32 ID:YVnMB2vm0
>>9
Suicaくらいで良かったのにいろんなICカードが乱立してうざいなと思ってたら、今度はなんとかPayが乱立してうざい。古くはポイントカードもだが日本人バカじゃ無いかと思う。

473 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 12:24:56.13 ID:/dyMACb+0 [1/2]
>>9
アプリを使いこなせないなら現金で払えよ
誰も情弱や老人に電子マネー決済をしろと強制してないからな

512 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 12:30:15.10 ID:XBlZ2wiD0
>>9
乱立してもいいから支払方法は統一してくれよと思うの
理想は電車乗るときの交通系ICカード
JR私鉄乱立してても気にせず使える感じで


30 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:08:59.25 ID:hmmFlv5O0 [1/2]
オレはいつも溌剌と「アイ・ディーでお願いします」とか「楽天エディでお願いします」とか発声してるけど世代が違うのか

なお「楽天エディ」とわざわざ言うのは「エディ」というとときどきIDと間違えられるからだ

40 名前:ニューノーマルの名無しさん[] 投稿日:2022/02/13(日) 11:13:54.88 ID:yyNrGEPl0
>>30
セブンイレブンとかレジで液晶パネルのアイコンを押して支払い方法を選ぶタイプのが有るね
口頭で伝えるより間違いなくて速い

75 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:23:22.21 ID:u7HfKgXj0
>>30
みんなお前さんみたいないい人だといいのに

スマホだけ無言で置かれても処理方法違うのあるからスマホだけ置かれてもわかんねーよ
せめてスマホをこちらによく見えるように近くに置いてくれればいいのにレジの端(客側)にぽつんと置くし
遠いんだよ

83 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:24:28.90 ID:32pxOzrk0 [1/2]
>>30
私も始めから楽天Edyって言う派ー

107 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:28:51.80 ID:f1kRkrr70
>>30
15年くらい前にコンビニバイトしてたけどその時点でEdyとiDは間違えやすいからきちんと聞き取るようにと言われたよ

111 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:29:38.19 ID:cHZlbJ9o0 [1/12]
>>30
iDは念のために「えー、アイディーで」って言うようにしてる
最初にえーって言っとけばディーの前はアイって聞こえやすいんじゃないかなぁと思ってる
それでもまれに間違われるんだけど

131 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:32:32.80 ID:e/1kcbQT0 [3/3]
>>30
あるある。
俺もエディ → エデー → 楽天エデー と言い換えるようになったわ


54 名前:ニューノーマルの名無しさん[] 投稿日:2022/02/13(日) 11:18:00.19 ID:1e7e9E3y0 [1/4]
セブンで
俺「PayPayでお願いします」とバーコード出す
店員「タッチパネルで」と客側に向いたタッチパネルを押せと身振りで指示
(だがアイコン多すぎてどれを押すのか一瞬迷う)
店員(めんどくさそうに)「バーコードのとこ」
俺 バーコード決済を押してバーコードをこの機械のどこで読ませるのか探す
店員「バーコードはこっちで」と店員に見せろと指示

何だよこのめんどくさいやり取り
コンビニたまにしか行かないから、店ごとの細かいやり方の違いとか知らんがな

67 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:20:59.25 ID:7C0u7kmK0
>>54
そんなことになってんのかw

74 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:23:14.11 ID:iStpM/ko0
>>54
予習できた。Thanks!

243 名前:ニューノーマルの名無しさん[] 投稿日:2022/02/13(日) 11:48:51.38 ID:vkEhW6pW0 [1/2]
>>54
最近このセブンイレブン多いよね
最初は戸惑う

355 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 12:09:55.02 ID:/ilo7Jc70
>>54
2回目からはいけんだろ

481 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 12:26:24.02 ID:F62++BPV0
>>54
俺もほとんど行かないからたまたま入ったとこがそれだった
交通系で払おうと思ったら、交通系と文字の入ってる場合と
文字なくてアイコンだけの時があるから一瞬躊躇してしまう
まぁ慣れれば一緒なんだけど


262 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:50:59.30 ID:4wlMksSM0
自分は知ってるから相手も知ってると思い込んで、話をはっしょってくる客とか、さっき電話してきて話してくた内容を、再度電話してきて全く別の担当者が電話に出たのに、話をはっしょってくる客とかいるからな。
そういう奴は、まともに仕事したことないんだと思うわ

274 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 11:54:30.05 ID:cHZlbJ9o0 [11/12]
>>262
それな
職場にいるんだわ
キミにとっては分かってる話なんだろうけど、伝える側はキミからどう見えてるのかは分からないんだ、だからある程度説明してもらわないと相手は分からないよ
って何度言っても改善されないんだわ

304 名前:ニューノーマルの名無しさん[sage] 投稿日:2022/02/13(日) 12:01:42.93 ID:A5eS9Z8t0 [2/7]
>>262
そういうのに限って、自分が仕事しているときは、素人の客相手に「業界人としては常識だが一般人は知らないこと」をはしょって話をするんだよな

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